PlanBet Partner-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

PlanBet Partner তিন ধরনের উৎস থেকে তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য, স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য এবং তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

PlanBet Partner আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ কারণে ব্যবহার করে। কোনো গোপন উদ্দেশ্যে তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট সঠিকভাবে পরিচালনার জন্য নাম, ফোন ও ইমেইল প্রয়োজন।
• পরিচয় যাচাই (KYC): অর্থপাচার রোধ ও বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র প্রয়োজন।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র সঠিকভাবে করার জন্য পেমেন্ট তথ্য লাগে।
• গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধানে আপনাকে চেনার জন্য অ্যাকাউন্ট তথ্য প্রয়োজন।
• নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: জালিয়াতি বা অননুমোদিত অ্যাক্সেস সনাক্ত করতে ডিভাইস তথ্য ব্যবহার হয়।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাগ্রস্ত বেটিং আচরণ চিহ্নিত করতে বেটিং ইতিহাস বিশ্লেষণ করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রচলিত আইন মেনে চলার জন্য নির্দিষ্ট তথ্য রাখা বাধ্যতামূলক।

PlanBet Partner আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: Mobile Pay, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পাঠানো হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে এবং তারা তথ্য সুরক্ষায় বাধ্য।

প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: সার্ভার হোস্টিং ও বিশ্লেষণ সেবার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে কাজ করা হয়। তারা শুধুমাত্র প্রদত্ত কাজের মধ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারেন।

কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না: বিজ্ঞাপনদাতা, বিপণনকারী, ডেটা ব্রোকার বা যেকোনো অননুমোদিত সত্তাকে আপনার তথ্য দেওয়া হয় না।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। PlanBet Partner নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা বজায় রাখে।

• 256-bit TLS/SSL এনক্রিপশন — সব ডেটা ট্রান্সফারে
• AES-256 এনক্রিপশন — স্থায়ীভাবে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যে
• মাল্টি-লেয়ার ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম
• দুই স্তরের প্রমাণীকরণ (2FA) — কর্মীদের অ্যাক্সেসে বাধ্যতামূলক
• নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট
• তথ্যে প্রবেশাধিকার শুধুমাত্র দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ

কতদিন তথ্য রাখা হয়: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে রাখা হয়। PlanBet Partner তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার কয়েকটি গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। PlanBet Partner এই অধিকারগুলো মেনে চলতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

PlanBet Partner-এর সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন তার সন্তানের তথ্য ভুলক্রমে আমাদের কাছে গেছে, অনুগ্রহ করে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান। আমরা দ্রুত সেই তথ্য মুছে ফেলব।

প্রযুক্তিগত কারণে কিছু ডেটা বাংলাদেশের বাইরে সার্ভারে সংরক্ষিত হতে পারে। তবে এই ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো নিশ্চিত করা হয়:

• প্রতিটি সার্ভার সেন্টার আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান মেনে চলে।
• তথ্য স্থানান্তরের সময় সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড থাকে।
• চুক্তিভিত্তিক শর্তে সেবা প্রদানকারীরা তথ্য সুরক্ষায় বাধ্য।

PlanBet Partner সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে:

• নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে একটি বার্তা দেখাবে।
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে ধরা হবে।

তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই নথির বাংলা ও ইংরেজি সংস্করণের মধ্যে কোনো পার্থক্য থাকলে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।